Редакция от 05 августа 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО «Управление правовой помощи».
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от субъектов персональных данных через сайт https://advokat-krd.ru/, по телефону, по электронной почте, через мессенджеры, а также при личном обращении и в ходе исполнения договоров.
1.3. Политика является общедоступным документом и размещена в свободном доступе по адресу https://advokat-krd.ru/personal-data-processing-policy.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется на основе законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных заранее заявленных целей, соответствия объёма данных заявленным целям, точности и достаточности данных, а также ограничения сроков хранения.
2. Сведения об Операторе
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управление правовой помощи»
- Сокращённое наименование: ООО «Управление правовой помощи»
- ИНН: 2310206693
- ОГРН: 1182375028230
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Суворова, д. 74
- Телефоны: 8 (861) 217-38-48, 8 (952) 813-07-13
- Адрес электронной почты: UPP-Help@yandex.ru
- Сайт: https://advokat-krd.ru/
2.1. Ответственным за организацию обработки персональных данных назначен Кумпал Андрей Николаевич.
2.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес UPP-Help@yandex.ru с пометкой «Персональные данные» либо в письменном виде по адресу Оператора.
3. Основные понятия
- Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор - ООО «Управление правовой помощи».
- Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
- Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые данные.
- Сайт - совокупность страниц, размещённых в сети «Интернет» по адресу https://advokat-krd.ru/.
- Пользователь - любое лицо, использующее Сайт.
- Доверитель - физическое или юридическое лицо, обратившееся к Оператору за юридической помощью.
- Cookie - небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере Пользователя.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц:
- Посетители Сайта, в том числе оставившие заявку через формы Сайта.
- Доверители - физические лица, которым Оператор оказывает юридические услуги.
- Представители доверителей - юридических лиц, а также лица, действующие по доверенности.
- Третьи лица, сведения о которых передаёт доверитель в объёме, необходимом для оказания юридической помощи: участники спора, члены семьи, наследники, должники и кредиторы, свидетели, представители противной стороны.
- Работники Оператора, в том числе бывшие, а также лица, чьи фотографии и данные размещены на Сайте в разделе «Наша команда».
- Кандидаты на трудоустройство, направившие резюме.
- Представители контрагентов Оператора: подрядчиков, поставщиков, партнёров.
5. Состав обрабатываемых персональных данных
5.1. Посетители Сайта
- фамилия, имя, отчество либо имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- содержание сообщения, вопроса или описания ситуации, введённое в свободные поля формы;
- выбранный вариант ответа в опросной форме Сайта;
- технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, тип и версия браузера, тип устройства и операционной системы, разрешение экрана, язык интерфейса, источник перехода, просмотренные страницы, идентификаторы cookie;
- сведения о факте и параметрах предоставленного согласия: дата, время, страница, форма, IP-адрес.
5.2. Доверители
- фамилия, имя, отчество, в том числе прежние;
- дата и место рождения;
- паспортные данные, ИНН, СНИЛС;
- адрес регистрации и адрес фактического проживания;
- контактные данные: телефон, электронная почта, мессенджеры;
- сведения о семейном положении, о составе семьи, о несовершеннолетних детях;
- сведения об имуществе, о доходах, о задолженности и об обязательствах;
- сведения о трудовой деятельности и о месте работы;
- реквизиты банковских счетов в объёме, необходимом для расчётов и для ведения дела;
- содержание документов и материалов, переданных доверителем в связи с оказанием юридической помощи.
5.3. Работники и кандидаты
- данные, предусмотренные Трудовым кодексом Российской Федерации для оформления трудовых отношений;
- для кандидатов: сведения из резюме, включая образование, опыт работы, контактные данные;
- для лиц, размещённых на Сайте в разделе «Наша команда»: фамилия, имя, отчество, должность, фотография, профессиональные достижения.
5.4. Представители контрагентов
- фамилия, имя, отчество, должность;
- служебные контактные данные;
- реквизиты документа, подтверждающего полномочия.
5.5. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные в смысле статьи 11 Закона № 152-ФЗ. Фотографии работников размещаются на Сайте в информационных целях и не используются для установления личности.
6. Сведения специальных категорий
6.1. В силу характера деятельности Оператор может обрабатывать сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных по статье 10 Закона № 152-ФЗ: сведения о состоянии здоровья, о судимости, о частной и семейной жизни, о привлечении к административной и уголовной ответственности.
6.2. Обработка таких сведений осуществляется в объёме, необходимом для оказания юридической помощи, на основании письменного согласия субъекта, а также на основаниях, предусмотренных пунктами 6 и 8 части 2 статьи 10 Закона № 152-ФЗ, в том числе в связи с осуществлением правосудия и защитой прав доверителя в суде.
6.3. Через формы Сайта Оператор не запрашивает сведения специальных категорий. Пользователям рекомендуется не указывать такие сведения в свободных полях форм и передавать их при личной встрече либо после заключения договора.
6.4. Сведения, ставшие известными Оператору в связи с оказанием юридической помощи, составляют профессиональную тайну и не подлежат разглашению. Если юридическая помощь оказывается лицом, имеющим статус адвоката, к таким сведениям применяются требования статьи 8 Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации».
7. Цели обработки персональных данных
- Приём, регистрация и рассмотрение обращений, поступивших через Сайт, по телефону, по электронной почте и через мессенджеры.
- Обратная связь с Пользователем по его обращению.
- Проведение первичной консультации и подбор услуги.
- Подготовка коммерческого предложения и расчёт стоимости услуг.
- Заключение и исполнение договора об оказании юридических услуг.
- Оказание юридической помощи, включая представительство в судах и государственных органах, подготовку процессуальных и иных документов.
- Осуществление расчётов, выставление счетов, ведение бухгалтерского и налогового учёта.
- Ведение кадрового учёта и исполнение обязанностей работодателя.
- Рассмотрение резюме кандидатов и формирование кадрового резерва.
- Информирование о ходе работы по делу и направление документов.
- Размещение на Сайте сведений о работниках Оператора в разделе «Наша команда».
- Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и удобства использования в обезличенном виде.
- Подтверждение факта получения согласия и исполнение требований Закона № 152-ФЗ.
- Защита прав и законных интересов Оператора, в том числе при разрешении споров.
8. Правовые основания обработки
8.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных, оформленное в соответствии со статьями 9 и 10 Закона № 152-ФЗ (пункт 1 части 1 статьи 6);
- исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также заключение договора по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6);
- исполнение возложенных на Оператора обязанностей, предусмотренных законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6);
- осуществление правосудия, исполнение судебного акта (пункт 3 части 1 статьи 6, пункт 6 части 2 статьи 10);
- осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта (пункт 7 части 1 статьи 6);
- согласие субъекта на распространение персональных данных, оформленное по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ, для размещения сведений о работниках на Сайте.
8.2. Иные правовые основания: Гражданский кодекс Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», устав Оператора, заключённые договоры, локальные акты Оператора.
9. Порядок и условия обработки
9.1. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования, с передачей и без передачи по внутренней сети Оператора и по сети «Интернет».
9.2. Оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
9.3. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.
9.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
9.5. Оператор не размещает на Сайте формы, предполагающие ввод паспортных данных, реквизитов банковских карт или сведений о состоянии здоровья.
10. Сроки обработки и хранения
| Категория данных | Срок хранения |
| Заявки с Сайта, не приведшие к заключению договора | 1 год с даты обращения |
| Данные доверителей по заключённым договорам | В течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения |
| Материалы дел и документы, переданные доверителем | 5 лет после завершения работы по делу, если иное не согласовано с доверителем |
| Бухгалтерские и налоговые документы | 5 лет, в случаях, установленных законом, дольше |
| Кадровые документы работников | В сроки, установленные законодательством об архивном деле |
| Резюме кандидатов | 6 месяцев с даты получения, если кандидат не дал согласие на больший срок |
| Записи о факте предоставления согласия | 3 года с даты отзыва согласия или прекращения обработки |
| Данные, собираемые через cookie и системы аналитики | В соответствии с документом «Использование на сайте Cookie» |
10.1. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
11. Передача персональных данных третьим лицам
11.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и на основании договоров поручения по части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
11.2. Категории лиц, которым может поручаться обработка:
- хостинг-провайдер, обеспечивающий размещение и работу Сайта;
- подрядчик по технической поддержке и доработке Сайта;
- провайдер электронной почты;
- оператор связи, обеспечивающий телефонную связь;
- бухгалтерская и аудиторская организация;
- банк в объёме, необходимом для проведения расчётов.
11.3. Персональные данные предоставляются судам, органам государственной власти, органам местного самоуправления, нотариусам и иным лицам в случаях, объёме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в объёме, необходимом для исполнения поручения доверителя.
11.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных и маркетинговых целях.
12. Трансграничная передача
12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных и не размещает на Сайте средства сбора данных, принадлежащие иностранным лицам.
12.2. На Сайте размещены ссылки на внешние сервисы, включая социальные сети и мессенджеры. Переход по ссылке и обращение к Оператору через мессенджер осуществляются по инициативе Пользователя. Передача данных в этом случае происходит на условиях соответствующего сервиса, и Оператор её не контролирует. Для обращения без использования иностранных сервисов Пользователь может позвонить по телефону или написать на адрес UPP-Help@yandex.ru.
13. Cookie и системы аналитики
13.1. Сайт использует файлы cookie. Обязательные технические cookie устанавливаются без согласия, поскольку без них Сайт не работает. Аналитические и функциональные cookie устанавливаются только после того, как Пользователь нажал кнопку «Принять» в баннере согласия.
13.2. На Сайте установлена система веб-аналитики Яндекс.Метрика, номер счётчика 48678104, правообладатель ООО «ЯНДЕКС». Метрика собирает обезличенные сведения о посещениях: источник перехода, просмотренные страницы, время на сайте, тип устройства, регион, действия на страницах. Скрипт Метрики загружается только после получения согласия Пользователя.
13.3. Полный перечень файлов cookie, их назначение, сроки хранения и порядок отзыва согласия приведены в документе «Использование на сайте Cookie».
14. Размещение персональных данных на Сайте
14.1. В разделе «Наша команда» на Сайте размещены фамилии, имена, отчества, должности и фотографии работников Оператора. Размещение осуществляется на основании согласия каждого работника на распространение персональных данных, оформленного по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ.
14.2. Оператор устанавливает запрет на передачу этих данных неограниченному кругу лиц и на их обработку третьими лицами в любых целях, кроме ознакомления с содержанием Сайта. Использование фотографий и данных работников в рекламных, коммерческих и иных целях без письменного разрешения Оператора не допускается.
14.3. Оператор не публикует на Сайте отзывы доверителей с указанием их персональных данных и не публикует сведения о делах, позволяющие идентифицировать доверителя. Отзывы о работе Оператора размещаются доверителями самостоятельно на независимых площадках, и обработка данных на этих площадках регулируется их собственными правилами.
15. Права субъекта персональных данных
15.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
16. Порядок обращения и ответа на запросы
16.1. Запрос направляется на адрес UPP-Help@yandex.ru либо в письменной форме по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Суворова, д. 74.
16.2. Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие факт обработки данных Оператором, подпись субъекта или его представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной подписью.
16.3. Оператор рассматривает запрос и даёт ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением уведомления о продлении.
16.4. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва согласия или требования об уничтожении, за исключением случаев, когда обработка продолжается на основаниях, предусмотренных частью 2 статьи 9 и частью 4 статьи 21 Закона № 152-ФЗ.
16.5. В случае выявления неправомерной обработки Оператор блокирует данные на период проверки и устраняет нарушение в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты выявления.
17. Меры по обеспечению безопасности
17.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ:
- назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;
- утверждены локальные акты, определяющие порядок обработки и защиты данных;
- определён перечень лиц, допущенных к обработке, доступ разграничен по ролям;
- работники ознакомлены с требованиями законодательства и локальных актов под подпись;
- определены угрозы безопасности и требуемый уровень защищённости в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119;
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, данные форм передаются в зашифрованном виде;
- используются средства антивирусной защиты, разграничение доступа и резервное копирование;
- ведётся учёт машинных носителей информации;
- материальные носители хранятся в помещениях с ограниченным доступом;
- осуществляется контроль принимаемых мер и оценка их эффективности.
17.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных. Лица, получившие доступ к данным, не вправе раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.
18. Заключительные положения
18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
18.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://advokat-krd.ru/personal-data-processing-policy. Пользователю рекомендуется периодически проверять её содержание.
18.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.4. Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных, Использование на сайте Cookie, Пользовательское соглашение.
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена,
мы свяжимся с Вами в ближайшее время